Особенности национального туризма

На октябрьском совещании, посвященном итогам социально-экономического развития Алматы за  9 месяцев, аким Ахметжан Есимов особое внимание уделил развитию туризма. По его словам, все организационные процедуры по созданию Управления туризма г.Алматы завершены, средства на его работу в бюджете предусмотрены. Аким подчеркнул, что приоритетным направлением для южной столицы определено развитие горнолыжного туризма.

Заседали и создали

Таким образом можно говорить о том, что первый этап принятой два года назад госпрограммы развития туризма Алматы на 2011-2015 годы завершен. Если у чиновников год ушел лишь на раскачку и создание структуры в виде Управления туризма, то это грустно и печально! Те сведущие люди, кто знаком с гос-программой, и вовсе утверждают, что такими темпами и финансированием мы в итоге получим «гору, родившую мышь»! И действительно, о каком серьезном развитии отрасли может идти речь, если программа лишена конкретики. Финансирование в основном предусмотрено на проведение пары домашних выставок и посещение трех зарубежных, где руководство Управления туризма будет выступать в роли зазывал и промоутеров отечественных красот. Хорошо еще, что сверху перестали раздражающе трубить о создании «туристического кластера» и прочем «андерграунде», строительство которого в Алматы длится четверть века, а «подземки» всё нет.

Быть может, читатель из Шымкента или Костаная скажет, мол, почему, если речь заходит о туризме, то обязательно – Алматы! Да просто потому, что здесь сосредоточено 70% из всех зарегистрированных в республике туристских фирм и агентств, плюс пятая часть всех отелей и гостиниц Казахстана. Более того, Алматы обладает уникальными высокогорными комплексами «Медеу» и «Шымбулак». Это единственное место в Центральной Азии, которое может принимать до 10 тысяч отдыхающих в день с предоставлением сервиса мирового уровня. Природно-рекреационный потенциал региона состоит из 5 национальных природных парков, 2 заповедников, 5 заказников. На территории мегаполиса находятся 20 санаториев, 5 пансионатов и домов отдыха. А всего в 70 километрах от Алматы находится рукотворное море и игровая зона с 12 казино. На его долю приходится почти 50%
общереспубликанского объема выполненных работ и услуг в туристской индустрии и 20% количества всех обслуженных посетителей. И вполне объективно, что инфраструктура туризма в Алматы на сегодня является наиболее развитой в стране. Поэтому, при таком потенциале, обидно смотреть на «смешное» количество зарубежных посетителей, которые если и посещают южную столицу, то не с целью отдыха, а только по делам бизнеса. Почему?

В кластере нужно не красть, а класть!

Для многих стран туризм стал одной из основных статей доходов и наиболее привлекательной для инвестиций отраслью. За исключением разве что Казахстана. Можно не соглашаться, но цифры – упрямая вещь. В 2009 году инвестиции в основной капитал туристической индустрии составили всего 85 миллионов тенге, из которых львиная доля пришлась на частников и лишь 16 миллионов на государство. Заметьте, о государственно-частном партнерстве здесь и речи нет, хотя какой бизнесмен отказался бы от помощи государства. Зато в 2010 году надо от души поблагодарить Азиаду, на подготовку которой из бюджета щедро выделили более миллиарда долларов! Сколько из них украли – неизвестно, но если судить по увольнениям ответственных за подготовку лиц, то, видать, немало. Правда, планируемого наплыва туристов и посетителей на построенных для Игр объектах так и не дождались – дорого. А комплекс лыжных трамплинов оказывается и вовсе не предназначен для горожан и гостей, зато он вполне подходит как площадка для концертов и шоу. А теперь ответьте, где вы еще встретите такую изворотливость ума и изобретательность? И хотя акимат Алматы возлагает большие надежды на горнолыжный курорт «Шымбулак», то простому людосу обольщаться на этот счет тоже не стоит. Он уже рассчитан на тех, чей доход выше среднего. Не зря же его облюбовали олигархи, значащиеся в списке «Форбс», и понастроили себе вблизи особняки. Кстати этих «шымбулакских небожителей» недавно пофамильно назвал экс-аким Храпунов, который тоже любит лыжный спорт, но предпочтительно в Швейцарии. Однако, кто же ему поверит теперь, если он «встал на лыжи» не с одним рюкзаком, а сумел улететь, набив добром три грузовых самолета! Впрочем, это уже совсем другая история, где выездной туризм по-казахстански, становится вынужденной эмиграцией.

А пока отели, расположенные на «Шымбулаке», наотрез отказываются заключать договора с многочисленными турфирмами на предмет бронирования мест для приезжающих. Означает ли это, что они в них не нуждаются или они нацелены на совсем другой контингент?

У туризма женское, усталое лицо

В среде лиц, занятых туристическим бизнесом, сейчас зреет недовольство тем, что правительство хочет максимально упростить процедуру выдачи лицензий в этой области, а по слухам и вовсе с 1 января сделать турагентскую деятельность безлицензионной.

Если в 2010 году турфирм в Алматы было свыше 700, то теперь осталось около 600 – говорит директор ТОО «Азия-VIP» Алла Асанбаева. По ее словам, компания выжила лишь за счет того, что она на этом рынке более 10 лет. За это время они успели заработать авторитет и доверие клиентов, иначе пришлось бы закрыться. Зачем плодить дилетантов и заниматься профанацией этого бизнеса, – задает риторический вопрос Асанбаева. Ну хорошо, будет у нас на каждом углу по турфирме, как парикмахерских, и что, думаете, от этого туризм расцветет? Просто обманутых клиентов станет больше, а качество услуг снизится в разы, – считает профессионал. С нею согласна представитель фирмы «Фараб» Бахыт Айтылова, которая считает: для того, чтобы помочь развитию туризма, нужно хотя бы отменить 20-процентный КПН. По ее словам, сейчас ощущается значительный спад въездного туризма по сравнению с прошлыми годами. Иностранцы боятся путешествовать на нашем автомобильном и железнодорожном транспорте. Их не устраивают наши дороги, старые кровати и серые простыни и вообще отсутствие хотя бы намека на комфорт, – говорит Айтылова. Поэтому все турфирмы и агентства Алматы нацелены на выездной туризм, хотя по большому счету, мы вкладываем деньги в экономику чужих стран, таких как Турция, Таиланд, Китай, Кыргызстан и др.

Увы, но приходиться признать правоту сказанных этими женщинами слов. Кстати, специфика казахстанского турбизнеса такова, что большинство работников этой отрасли – женщины. И хотя существует поговорка: «Чего хочет Женщина – того хочет Бог», то в казахстанском варианте она вряд ли применима. Здесь вместо строительства автобанов предпочитают проведение помпезных соревнований и юбилеев, а вместо реальной помощи бизнесу бумажные сводки и отчеты, где все ровно и красиво.

Что ж, будем делать то, что хотят отдельные мужчины, а именно – развивать горнолыжный туризм. Тогда или мы все встанем на лыжи, или они улетят…